Tương tác trên facebook là gì? Cách tăng tương tác trên Facebook miễn phí cho các shop online

Facebook ngày nay không chỉ là phương tiện dùng để liên lạc giản đơn mà đã trở thành kênh bán hàng online mang về doanh số khủng. Vậy làm sao để tăng tương tác trên Facebook? Cùng khám phá ngay cách tăng tương tác trên Facebook cho trang cá nhân và fanpage bán hàng trong bài sau nhé!

1. Tương tác trên Facebook là gì?

Tương tác trên Facebook chính là biểu hiện của các hành động thích, chia sẻ hoặc bình luận, check - in, gắn thẻ,... vào bài đăng của một người nào đó. Việc càng có nhiều người tương tác trên Facebook giúp cho trang cá nhân hoặc fanpage của bạn được thêm nhiều người biết đến hơn:

Các cách tăng tương tác Facebook hiệu quả

• Giúp bài đăng của bạn được cải thiện vị trí hiển thị theo thuật toán của Facebook. Tức là bài đăng đó sẽ được ưu tiên xuất hiện đầu tiên trên nhiều Facebook khác khi lướt newfeed.
• Việc thích hoặc chia sẻ bài viết sẽ giúp nhiều người tiếp cận đến bạn một cách tự nhiên mà không cần chạy quảng cáo. Theo nghiên cứu cho thấy, mỗi lượt thích, chia sẻ hoặc bình luận của bạn trên bất kì trang cá nhân hay Fanpage nào sẽ giúp tiếp cận đến 6 - 7 người dùng mới. 

Việc gia tăng tương tác dựa trên các nút like, share và comment chính là cách quảng bá thương hiệu tự nhiên nhất. Càng nhiều các hành động tương tác này sẽ khiến cho thương hiệu/ Doanh nghiệp của bạn gia tăng độ tin cậy, uy tín. Tuy nhiên, các cách tăng lượt tương tác trên Facebook nào đang được sử dụng nhiều và hiệu quả nhất?

2. Cách tăng tương tác trên Facebook cá nhân

2.1. Xây dựng hồ sơ cá nhân uy tín

Không chỉ có người bán hàng online, nếu bạn là một chuyên gia hoặc một người chuyên sâu trong lĩnh vực nào đó, muốn được nhiều người biết đến hơn cũng đều cần phải xây dựng trang cá nhân thật uy tín. 

Đầu tiên là việc đặt tên tài khoản. Nên dùng tên thật hoặc biệt danh gắn liền với tên thật để người dùng dễ nhớ đến bạn. Việc này còn giúp bạn dễ dàng giải quyết vấn đề hơn nếu bị hack nick hoặc vô tình bị Facebook report.

Tiếp theo là cần một chiếc ảnh đại diện sáng sủa và là ảnh thật để Facebook nhận diện tài khoản của bạn tốt hơn. Đồng thời khi nhiều người truy cập vào trang cũng sẽ thấy tin tưởng hoặc dễ yêu thích bạn hơn.

Cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa rõ nét và đẹp cho trang cá nhân

Thứ 3, Nếu bạn là người bán hàng, cần cập nhật ảnh bìa rõ nét liên quan đến những thứ bạn đang bán kèm theo số điện thoại hoặc các kênh bán hàng khác trên ảnh bìa. Lưu ý tuân thủ đúng theo kích thước quy định của Facebook để hiển thị tốt hơn.

Thứ 4, Điền đầy đủ các thông tin cá nhân như học vấn, nghề nghiệp, nơi ở,... Càng cung cấp chi tiết các thông tin, khách hàng sẽ dễ tìm thấy bạn đồng thời tạo độ tin cậy cao.

Cuối cùng, Khoá công khai danh sách bạn bè và bật chế độ follow. Việc khoá danh sách bạn bè để các đối thủ không thể nào lấy được danh sách khách tiềm năng của bạn. Việc tạo follow giúp nhiều khách hàng không là bạn bè vẫn có thể theo dõi các hoạt động bán hàng của bạn, đồng thời cũng chứng tỏ tài khoản của bạn rất uy tín và chuyên nghiệp.

2.2. Kết bạn với khách hàng tiềm năng

Đây là cách tăng tương tác trên Facebook mà bạn nhất định không nên bỏ qua bởi càng có nhiều khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn gia tăng doanh số hiệu quả mà không cần tốn nhiều tiền để quảng cáo. 

Kết bạn cũng phải đúng đối tượng khách hàng đang nhắm đến thì tương tác mới hiệu quả

Cách tốt nhất để có nhiều người chấp nhận kết bạn với mình là bạn hãy xây dựng nội dung trên facebook đa dạng các bài đăng, không nên chăm chăm chỉ đăng các bài bán hàng quá nhiều, đồng thời có nhiều ảnh đẹp hoặc các chia sẻ thú vị về cuộc sống, xã hội, hot trend. Sau đó, bạn tìm đến những Facebook của các hot face, vào phần tương tác hoặc danh sách bạn bè của họ để tìm nick khách hàng tiềm năng rồi kết bạn. Hoặc có thể vào nick của những người bạn trong friendlist của bạn, các fanpage/group chất lượng để tiếp cận và kết bạn mới mỗi ngày.

2.3. Đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân

Như đã nói ở trên, việc đăng bài bán hàng không chỉ nên chăm chăm vào đăng sản phẩm mà nên đa dạng hoá nội dung, có thể kèm theo các bài hướng dẫn sử dụng, các lưu ý cần tránh, hoặc thêm những nội dung hữu ích, mang đến lợi ích cho người đọc thì trang cá nhân của bạn mới thực sự phong phú và hấp dẫn hơn so với đối thủ. Đừng quên những cách đăng bài theo xu hướng và cập nhật nhanh chóng các hot trend nữa nhé!

3. Cách tăng tương tác Facebook cho fanpage bán hàng

3.1. Nắm rõ tâm lý người dùng – Cách tăng tương tác Facebook hiệu quả

Việc nắm rõ thị hiếu và tâm lý người dùng rất quan trọng và đây cũng là cách tăng tương tác trên Facebook hiệu quả mà mọi chủ shop đều cần lưu ý. Bạn cần phải tinh nhạy trong việc nắm bắt hành vi và sở thích của khách hàng. Họ thích xem video/livestream hay emotiones và hình ảnh đẹp?

Những fanpage có nhiều nội dung hữu ích, đa dạng sẽ thu hút sự quan tâm của khách hàng 

Những bài đăng với hình ảnh bắt mắt sẽ thu hút đến 39% lượng tương tác, những bài có emotion giúp tăng lượng comment lên 33%, những bài viết tầm 250 từ đổ lại sẽ có nhiều người quan tâm hơn so với bài viết dài hơi hơn.

Đa phần các fanpage có lượng tương tác tốt thường rất hiểu tâm lý người dùng, từ đó cập nhật các bài đăng xu hướng mới, các video hài hước hoặc cảm động, những bài đăng chia sẻ hiện trạng xã hội,....

3.2. Chia sẻ nội dung hữu ích

Các nội dung hữu ích mang đến những giá trị tích cực cho người đọc, hoặc các bài đăng khiến người đọc nhìn thấy mình trong đó sẽ dễ dàng chiếm được cảm tình và nhận được nhiều comment, like hoặc share. Bên cạnh đó, những bài đăng giúp giải quyết nhu cầu, mang đến cho người đọc một giải pháp tốt nào đó cũng khiến họ quan tâm và share nhiều hơn về trang cá nhân. 

Ngoài chất lượng sản phẩm, những thông tin hữu ích sẽ giúp níu chân khách hàng hiệu quả

Các bài đăng với nội dung cập nhật những mối nguy hiểm, lo ngại hàng giả nhái, cách nhận biết hàng chính hãng hoặc những bài mang tính chất độc lạ, có tính chiều sâu và cung cấp thông tin chính xác, thiết thực sẽ càng mang về những lượt tương tác “khủng” hơn cho fanpage của bạn. 

Đừng quên lên kế hoạch đăng bài cụ thể, xen kẽ các nội dung để page thú vị, hấp dẫn và lôi cuốn khách hàng hơn nhé. 

3.3. Xây dựng được uy tín của fanpage với khách hàng

Luôn có rất nhiều mẹo để giúp bạn gia tăng tương tác trên Fanpage và để tiếp cận nhiều khách hàng hơn bạn hãy luôn quan tâm đến khách hàng của mình một cách chân thực:

• Thường xuyên tương tác, comment trả lời hoặc giải đáp tư vấn qua messenger đầy đủ. 
• Đừng quên cảm ơn những ai đã chia sẻ sản phẩm, fanpage hoặc những ai tag bạn bè của họ vào xem Page nhà bạn
• Tổ chức các hoạt động mini game tặng quà, giảm giá, khuyến mãi sản phẩm,... để người dùng thấy fanpage của bạn thú vị, luôn mong chờ bạn tổ chức các trò chơi này để tham gia hoặc rủ bạn của họ chơi cùng.

Tất cả các hoạt động này trên Fanpage cần luôn điều hướng khách hàng quan tâm nhiều hơn đến page/ sản phẩm của bạn, đặc biệt là cần có sự liên kết thể hiện rõ ràng thông điệp, hình ảnh và định hướng của nhãn hiệu, sản phẩm nữa nhé.

3.4. Tránh các chiêu trò câu like trên Facebook

Rất nhiều người bán hàng, các chủ shop online dùng những bài đăng có nội dung câu like để mong được nhiều người tiếp cận đến Fanpage hơn. Tuy nhiên không biết rằng nếu dùng các chiêu trò câu like và đăng những nội dung không có tính liên quan này có thể sẽ bị Facebook đánh tụt hạng trên Newfeed hoặc giảm số lượt tiếp cận đến người dùng. 

“Câu like” là cả một nghệ thuật

Nếu Fanpage của bạn đang có ý định đăng tải những nội dung như: Chọn thứ bạn cần tìm, nếu chọn 1 thì like, chọn 2 thì love, chọn 3 thì share,... Hoặc nội dung kiểu “Hãy like post này nếu bạn đang buồn/vui/hạnh phúc",... Hoặc “share bài viết đề được nhận phần thưởng này,... Gõ chữ cái @.... sẽ hiện ngay ra tên người sẽ bao bạn đi ăn uống,... thì hãy dừng ngay nhé. Chính những bài đăng này có thể mang “hoạ" về cho Fanpage nhà bạn đấy!

3.5. Sử dụng phần mềm tương tác Facebook miễn phí

Với những Fanpage mới được lập thường sẽ có ít lượt tương tác. Với nhiều khách hàng, nếu page không có nhiều lượt like, comment thì họ sẽ không thích mua hàng và bị “nghi" là shop không uy tín.

Sử dụng các phần mềm hỗ trợ tương tác cho fanpage

Để giải quyết bài toán hóc búa này, ngoài 4 gợi ý cách tăng tương tác Facebook ở trên, bạn có thể sử dụng thêm các phần mềm hỗ trợ tăng like, tự động comment,.... để gia tăng độ tương tác và thân quen với khách hàng. Một số phần mềm đáng tin cậy có thể sử dụng hiện nay như: ATPSoftware, Facebook Likebot, AI Factool hoặc phần mềm quản lý Sapo social,... 

Các phần mềm này sẽ hỗ trợ bạn cách tăng tương tác trên Facebook một cách hiệu quả và là trợ lý đắc lực giúp bạn có thêm nhiều khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Tóm lại, dù là trang cá nhân hay Fanpage cũng đều cần thực hiện theo đúng công thức, quy trình để trở nên uy tín, chuyên nghiệp và nhận nhiều tương tác hơn. Hi vọng với những cách tăng tương tác trên Facebook mà chúng tôi chia sẻ trên đây sẽ góp phần giúp bạn đạt được hiệu quả kinh doanh mong muốn nhé!